Sık sorulan sorular
Aradığınızı bulamazsanız +90 532 207 70 76 numarasından bize doğrudan yazabilirsiniz.
Genel
Deniz Creative nedir?
Deniz Creative, Kütahya merkezli bir dijital hizmet sağlayıcısıdır. Web sitesi, e-ticaret, Google ve Meta reklam yönetimi, SEO + GEO, mobil uygulama, QR menü, WhatsApp kataloğu, pazaryeri entegrasyonu ve yapay zekâ çözümlerini fiyatı açık aylık paketlerle sunar.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Kütahya ve çevre illerde yerinde, Türkiye'nin tamamında uzaktan çalışıyoruz. Web, e-ticaret, reklam ve SEO işleri tamamen uzaktan yürütülebilir; çekim ve yerinde kurulum gerektiren işlerde bölge sınırı vardır.
Ne kadar sürede başlıyorsunuz?
Onay ve içerik teslimi tamamlandığında genellikle 2-3 iş günü içinde işe başlıyoruz. Web sitesi teslim süresi 5-10 iş günü, e-ticaret 3-4 hafta, mobil uygulama 4-7 haftadır.
Alan adı, reklam hesabı ve verilerim kimin adına?
Hepsi sizin adınıza açılır. Alan adı, Google Ads, Meta Business, Analytics ve mağaza hesaplarında biz yönetici olarak yer alırız. Çalışmayı bitirdiğinizde tüm hesaplar ve veriler sizde kalır.
Sözleşme veya taahhüt var mı?
Hayır. Aylık abonelik modeliyle çalışıyoruz. Aboneliğinizi istediğiniz ay durdurabilirsiniz; kalan aylar için ceza uygulanmaz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Sitede gösterilen tüm tutarlar KDV dahil toplam bedeldir. Reklam bütçesi ve pazaryeri komisyonu gibi üçüncü taraflara ödenen kalemler ayrıdır ve ilgili sayfalarda belirtilir.
Sıralama veya satış garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Arama sıralaması ve satış; rekabet, bütçe, sezon ve ürün gibi kontrolümüz dışındaki etkenlere bağlıdır. Garanti yerine, yapılan işi ve ölçülen sonucu her ay yazılı raporla paylaşıyoruz.
GEO nedir?
GEO (Generative Engine Optimization), içeriğinizin ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google AI Overviews gibi yapay zekâ yanıtlarında kaynak olarak gösterilmesi çalışmasıdır. Klasik SEO sıralamayı, GEO ise yapay zekâ cevabının içinde yer almayı hedefler.
Mevcut sitem ve hesaplarımla devam edebilir miyiz?
Evet. Mevcut site, reklam hesabı ve mağazalarınızı devralarak devam edebiliriz. Bu durumda kurulum ücretleri kapsam denetimi sonrası düşürülür.
Nasıl ödeme yapılıyor?
Kurulum ücreti işe başlarken, aylık ücret her ayın aynı gününde tahsil edilir. Havale/EFT veya kredi kartı ile ödeyebilirsiniz; her ödeme için fatura düzenlenir.
Web Sitesi
Alan adı ve hosting ücreti ayrıca ödenir mi?
Hayır. Alan adı, hosting ve SSL sertifikası aylık bakım ücretine dahildir. Ayrı fatura çıkmaz.
Site benim mülkiyetimde mi olacak?
Evet. Alan adı sizin adınıza kayıtlıdır ve talep ettiğinizde tüm site dosyaları ile birlikte devredilir.
5 gün teslim gerçekten mümkün mü?
İçerik ve görseller ilk gün eksiksiz teslim edildiğinde evet. İçerik bizden isteniyorsa süre 7 iş gününe çıkar.
Sonradan sayfa ekleyebilir miyim?
Evet. Ek sayfalar sayfa başına ücretlendirilir veya bir üst pakete geçebilirsiniz.
E-Ticaret Sitesi
Satış komisyonu alıyor musunuz?
Hayır. Cironuzdan pay almayız. Yalnızca sabit aylık ücret ödersiniz. Sanal POS komisyonu bankanıza aittir.
Sanal POS başvurusunu siz mi yapıyorsunuz?
Başvuru sizin şirketiniz adına yapılır, evrak ve teknik entegrasyon sürecini biz yürütürüz.
Mevcut mağazamı taşıyabilir misiniz?
Evet. Ürün, müşteri ve sipariş geçmişi aktarımı yapılır; taşıma kapsamı ürün sayısına göre değerlendirilir.
Reklam Yönetimi
Reklam bütçesi ücrete dahil mi?
Hayır. Reklam bütçesi doğrudan Google ve Meta'ya sizin kartınızdan ödenir. Gösterdiğimiz tutar yalnızca yönetim hizmetidir.
Bütçenin yüzdesini alıyor musunuz?
Hayır. Ücretimiz sabittir. Bütçe arttıkça sadece paket kademesi değişir.
Reklam hesabı kimin adına açılır?
Kendi hesabınıza açılır, yönetici erişimi bize verilir. Ayrıldığınızda hesap ve veri sizde kalır.
Ne kadar sürede sonuç alınır?
Dönüşüm verisi birikmesi için ilk 2-4 hafta öğrenme dönemidir. Anlamlı optimizasyon ikinci aydan itibaren başlar.
SEO + GEO
GEO nedir, SEO'dan farkı ne?
SEO içeriğinizin Google'da sıralanmasını hedefler. GEO ise ChatGPT, Gemini ve Perplexity gibi yapay zekâ yanıtlarında kaynak olarak gösterilmenizi hedefler. Yapı, veri ve alıntılanabilirlik ön plandadır.
GEO modülü ayrı mı ücretlendiriliyor?
Temel GEO yapısı tüm SEO paketlerine dahildir. Yapay zekâ platformlarında aylık görünürlük takibi ve içerik optimizasyonu isteyenler için Aktif GEO modülü aylık 5.900 ₺ olarak eklenir.
Ne zaman sonuç görürüm?
Teknik düzeltmelerin etkisi 2-6 hafta içinde görülür. Sıralama ve yapay zekâ alıntılanmasında anlamlı değişim genellikle 3-6 ay sürer.
Sıralama garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Sıralama garantisi veren hiçbir ajans bunu dürüstçe yapamaz. Biz yapılan işi, ölçümü ve ilerlemeyi aylık raporla gösteririz.
Mobil Uygulama
Geliştirici hesabı ücreti kime ait?
Apple yıllık 99 USD, Google tek seferlik 25 USD geliştirici hesabı ücreti işletmeye aittir. Hesaplar sizin adınıza açılır.
Uygulama ne kadar sürede yayınlanır?
Geliştirme 3-5 hafta, mağaza inceleme süreci 3-10 gün sürer.
Sonradan modül ekleyebilir miyim?
Evet. Modül ekleme tek seferlik geliştirme ücreti ve aylık kademe farkıyla yapılır.
QR Menü
Ek şube ücreti nedir?
Her ek şube için aylık ücret şube başına eklenir; kurulum ücreti bir kez alınır.
Fotoğrafları siz mi çekiyorsunuz?
Ürün fotoğrafı çekimi ayrı hizmettir. Mevcut fotoğraflarınız varsa düzenleyip kullanırız.
Yazar kasa ile entegre olur mu?
Masadan sipariş paketinde POS ve yazar kasa entegrasyonu opsiyonel olarak değerlendirilir.
WhatsApp Kataloğu
Sürekli ürün güncellemesi dahil mi?
Hayır. Kurulum sonrası güncellemeleri kendiniz yaparsınız. Düzenli güncelleme desteği isterseniz ayrıca ücretlendirilir.
WhatsApp numaram değişir mi?
Hayır. Mevcut işletme numaranız WhatsApp Business'a taşınır.
Pazaryeri Entegrasyonu
Pazaryeri komisyonu ücrete dahil mi?
Hayır. Platform komisyonları ve hizmet bedelleri doğrudan pazaryerine ödenir.
Mevcut mağazamı bağlayabilir misiniz?
Evet. Açık mağazalar için kurulum ücreti düşer; mevcut listelemelerin denetimi ve senkron kurulumu yapılır.
Yapay Zekâ Çözümleri
Asistan yanlış bilgi verir mi?
Asistan yalnızca verdiğiniz bilgi tabanından cevap üretir; kapsam dışı sorularda uydurmaz, ekibinize yönlendirir.
Model kullanım maliyeti ayrı mı?
Hayır. Paket limitleri içindeki model kullanımı aylık ücrete dahildir. Limit aşımında bilgilendirilirsiniz.
Verilerim model eğitiminde kullanılır mı?
Hayır. Verileriniz yalnızca sizin asistanınızın yanıtlarında kullanılır, genel model eğitimine gönderilmez.
Sorunuz listede yok mu?
Doğrudan yazın, 24 saat içinde yanıtlayalım.
Sözleşme yok · İstediğiniz ay durdurabilirsiniz